Сколько мне должно быть лет, чтобы пользоваться Кларной?

Минимальный возраст, необходимый для использования Pay in 3 - 18 лет.

В моем заказе есть ошибка. Должен ли я оплачивать счет?

Вам не нужно платить за сломанную или бракованную продукцию. Пожалуйста, свяжитесь с виртуальным магазином и следуйте его инструкциям относительно дефектных или неприемлемых продуктов. Не забудьте войти в систему здесь или в приложении Klarna, чтобы оспорить свой заказ, нажав «Сообщить о проблеме». Таким образом, ваш счет будет приостановлен до тех пор, пока вы не разрешите свою претензию с продавцом. Вы можете найти дополнительную информацию о защите покупателей Klarna здесь.

Я не получил свой заказ. Что будет с моим счетом?

Вам не нужно оплачивать счет, пока вы не получите свой заказ. Обратитесь в виртуальный магазин, если вы не получили уведомление об отправке вашего заказа. Войдите в систему здесь или в приложении Klarna, чтобы оспорить свой заказ, нажав «Сообщить о проблеме». Таким образом, ваш счет будет приостановлен до тех пор, пока вы не получите свой заказ. Вы можете найти дополнительную информацию о защите покупателей Klarna здесь.

Защищает ли Klarna мою личную информацию?

Ваша конфиденциальность и безопасность очень важны для нас, и наше решение предназначено для защиты и предотвращения несанкционированного использования вашей личной информации. Мы применяем меры безопасности, которые включают компьютерную безопасность и защищенные файлы и здания. У нас также есть дополнительные физические, электронные и процедурные меры безопасности для защиты вашей информации, и мы ограничиваем доступ к конфиденциальной информации для тех сотрудников, у которых она есть.

Как я могу повысить свои шансы на получение одобрения?

Чтобы максимально увеличить ваши шансы на получение разрешения на использование Pay in 3, вам следует:

  • Убедитесь, что ваш платежный адрес актуален (это адрес, по которому вы зарегистрированы и по которому у вас зарегистрированы счета)
  • Используйте свое полное имя
  • Отправка первого заказа на ваш платежный адрес увеличит ваши шансы на одобрение

Что делать, если я не могу заплатить вовремя?

Если у вас возникли финансовые трудности и вам нужна помощь в анализе будущих платежей, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Поэтому мы можем работать вместе, чтобы найти для вас лучшее решение.

Я потерял работу и не смогу вовремя заплатить, что мне делать?

Если у вас возникли финансовые трудности и вам нужна помощь в анализе будущих платежей, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Поэтому мы можем работать вместе, чтобы найти для вас лучшее решение.