Как и когда мне вернут деньги?

Все возмещения будут производиться в соответствии с политикой магазина в отношении возврата и отмены бронирования. После того, как магазин зарегистрирует ваш возврат или отмену в Klarna, ваш возврат будет обработан, вы можете дождаться его, как описано ниже:

Ваш возврат будет обработан с использованием вашего первоначального способа оплаты. Если ваш первоначальный способ оплаты связан с закрытым банковским счетом или кредитной картой с истекшим сроком действия, обратитесь в свое финансовое учреждение для получения дополнительной информации о возмещении. Если вы оплатили заказ картой, возврат будет осуществлен на эту же карту.

«Оплатить в 3 платежа»

Возврат обрабатывается в зависимости от того, сколько вы заплатили, и от того, осуществил ли продавец полный или частичный возврат.

Полное возмещение

Если магазин производит полный возврат средств, оставшиеся платежи будут отменены, а уже уплаченная сумма будет возвращена на ваш первоначальный способ оплаты.

Частичное возмещение

В случае, если частичное возмещение превышает остаток по вашему заказу, сумма сначала будет вычтена из непогашенного остатка, а разница будет автоматически возвращена на ваш первоначальный метод оплаты.

В случае, если частичное возмещение меньше, чем остаток по вашему заказу, сумма будет вычтена из непогашенного остатка, а разница будет равномерно распределена между оставшимися платежами.

Вы все еще ждете возврата?

Сроки обработки возврата различаются и могут занять до 10 дней в зависимости от вашего финансового учреждения. Чтобы проверить статус возврата, сначала подтвердите, что магазин правильно обновил здесь вашу выписку, и проверьте, не были ли средства уже возвращены на ваш первоначальный способ оплаты.

Если с момента выдачи кредита прошло 10 дней, а вы все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.

Я отменил свой заказ. Сколько времени займет возврат средств?

Как только виртуальный магазин зарегистрирует вашу отмену или полный возврат, возврат в соответствии с уплаченной суммой будет обработан в течение 5-7 рабочих дней. В случае возврата или отмены заказа, по которому еще не была произведена оплата, возврат не производится.