ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Процесс покупки

После того как ты завершил выбор, все товары, которые ты хочешь купить, будут добавлены в твою корзину, после чего нужно произвести оплату. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажми «Моя корзина» в верхней правой части страницы
    • Проверь еще раз все товары, чтобы удалить лишнее или включить товары, которые ты забыл выбрать. 
    • Если хочешь, то ты можешь зарегистрироваться или купить как гость ( Узнай больше о подарках и акциях для зарегистрированного пользователя) 
  2. Информация и Способ доставки 
    • Заполните контактную информация и адрес, на который нужно отправить заказ
    • Выбери способ доставки (Бесплатная доставка для заказов на сумму более €30 (Приблизительно: USD $36, CAD $46, AUD $49, £27)) и оставь нам свое сообщение если ты что/то хотел бы сказать.
    • Покупая в нашем магазине ты принимаешь условия в «Пользовательское соглашение»
  3. Оплата 
    • Выбери способ оплаты и введи твои платежные данные.
    • Нажми « Авторизовать платеж». Нажав «Авторизовать платеж», клиент подтверждает покупку и что кредитная карта или другой способ оплаты принадлежит ему.
  4. Подтверждения заказа
    • Получение заказа и оплаты - после этого ты получишь электронное письмо, подтверждающее получение твоего заказа и оплаты.
    • Прием заказа в работу - будет подтвержден электронным письмом с информацией о том, что заказ принят в работу.
    • Подтверждение покупки - электронное письмо с соответствующим счетом-фактурой формализует договор купли-продажи товара между TULIPANJEWELRYSTORE.COM и покупателем. 
    • Подтверждение отправки - ты получишь уведомление, как только посылка покинет наши объекты, и ты получишь номер для отслеживания на адрес электронной почты, который ты указал/a при заказе, с указанием расчетного времени доставки. 

Способ оплаты

Оплата Кредитной Картой 

Ты можешь произвести оплату заказа с помощью кредитной карты (MasterCard, Visa, American Express, Diners Club International, JCB, и другие). При помощи Klarna или Paypal

Оплата проверенная PayPal PAYMENT

Screenshot_1.jpg

  • Безопасная оплата Кредитной / Дебетовой картой

  • Принимаются большинство банковских карт

  • Не требуется учетная запись PayPal

Оплата  проверенная Klarna PAYMENT

Screenshot_2.jpg

  • Безопасная оплата Кредитной / Дебетовой картой

  • Принимаются Visa и Mastercard

  • Оплачивай сейчас или в рассрочку

  • Быстро. Мгновенное финансирование банковской картой от суммы 90 €. Купи сейчас, плати в 3 платежа, без процентов! 

  • Финансирование: SE, DK, NO, FI, DE, AT

  • Рассрочка: UK, ES, IT

  • Оплатить сейчас: SE, DE, AT, NL, CH, BE, ES, IT

Оплата с счета Paypal 
 

Paypal - это защищенная онлайн-учетная запись, которая хранит и защищает данные вашей банковской, кредитной или дебетовой карты, что позволяет тебе безопасно и легко оплачивать или получать платежи без передачи какой-либо вашей финансовой информации. 

Нет необходимости вводить данные платежа каждый раз, когда ты совершаете покупки в Интернете, и ты можете быть уверены, что эти данные никогда не будут переданы продавцу. ты можете использовать Paypal для оплаты онлайн на тысячах других сайтов. 

Если ты предпочитаешь платить с твоего счета на PayPal, выбери его в качестве способа оплаты. Платеж будет автоматически перенаправлен на экран виртуального платежного шлюза Paypal, который авторизует оплату заказа.

  • Если у тебя есть учетная запись PayPal, ты можешь войти со своим пользователем, чтобы сделать платеж. Ты должна помнить свои данные для входа. 

  • Если у тебя нет учетной записи, ты можешь зарегистрироваться и продолжить оплату.

Оплата в рассрочку
Screenshot_4.jpg

Покупай  сейчас и плати позже. В момент оплаты ты можешь разделить всю покупку на три удобных платежа без процентов! которые списываются с вашей кредитной или дебетовой карты каждый месяц. Это отличная альтернатива, которая поможет тебе снизить расходы и получить все, что ты хочешь . Узнать больше o KLARNA PAYMENT

С помощью Klarna можешь  оплатить покупку картой в 3 платежа на сумму от 90 евро до 2500 евро.

  • Все платежи будут производиться периодически на вашу карту. Обрати  внимание, что первый платеж будет произведен при покупке.

  • Действительно для VISA или Mastercard, дебетовых или кредитных карт, срок действия которых превышает срок действия выбранного способа финансирования. Например, если ты запрашиваешь финансирование на 3 месяца, срок действия твоей карты не может быть меньше 3 месяцев.

  • Карты предоплаты, виртуальные и American Express не поддерживаются.

  • Применимо только для совершеннолетних лиц, проживающих в Европейском Союзе.

  • Klarna - это способ оплаты, который позволяет совершать покупки в рассрочку через удаленное заключение контрактов, предлагаемых Klarna Financial Services, финансовым учреждением, зарегистрированным и контролируемым Банком Швеции. 


Защищенный платеж 



Как каждая транзакция на нашем веб-сайте защищена и гарантирована, что данные твоей кредитной карты не доступны нашей системе.

Мы гарантируем, что каждая транзакция, осуществленная на TULIPANJEWELRYSTORE.COM, на 100% безопасна и, что данные твоей кредитной карты не доступны нашей системе. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ 


Совет

Если во время оплаты ты столкнулась/ся с какими-либо трудностями или ошибками, попробуй следующее:

  • Использовать альтернативную кредитную карту или другой метод оплаты

  • Перезапустить браузер 

  • Удалить куки или очистить кеш браузера и попробуйте снова.


Доставка 






Доставка осуществляется по многим странам мира: Россию, Испанию, США
Англию, Португалию, Бразилию, Мексику, Германию, Италию, Швейцарию
Бельгию, Голландию, Люксембург, Украину, Австрию, Австралию, Израиль, Норвегию, Швецию, Данию.

Мы неустанно работаем над тем, чтобы расширить географию доставки. Ниже вы найдете подробную информацию о стоимости доставки для каждой страны. 

  • Все заказы запускаются в работу в течение максимум 72 часов после получения электронного письма о принятии заказа. Если по какой-либо причине это невозможно, тебе сообщат об этом по электронной почте, и также сообщим предполагаемую дату доставки.
  • Если время доставки затронуто периоды большого объема продаж (например, Черная пятница, Рождество и т. д.) мы рекомендуем тебе позаботится о твоей покупке заблаговременно.
  • После отправки посылки изменение адреса будет невозможно. Если ты хочешь изменить адрес доставки после размещения заказа, очень важно, чтобы ты уведомил нас как можно скорее.
  • Когда мы отправим твой заказ, ты получишь электронное письмо со ссылкой для отслеживания.
  • Отгрузка будет осуществляться через транспортную аутсорсинговую компанию, которая обязуется доставить продукт, оплаченный клиентом, по адресу доставки.
  • Доставка произошла и продукт был доставлен в момент подписания квитанции об этом по согласованному адресу доставки.
  • В момент доставки проверь пожалуйста целостность твоего пакета, прежде чем принять его. Если ваша посылка серьезно повреждена, ты должен отказаться от получения и немедленно обратиться с жалобой в транспортную компанию. 

С момента поставки Риски, связанные с состоянием продукта, будет нести заказчик.

Пожалуйста, убедись, что ты лично присутствуешь на момент доставки. Tulipanjewelrystore.com не несет ответственности за потерянные или украденные посылки после доставки.

Если твоя посылка была возвращена отправителю из-за отсутствия клиента, TULIPANJEWELRYSTORE.COM оставляет за собой право взимать плату за повторную доставку посылки.

Покупатель приобретает право собственности на продукты, когда будет получена полная оплата всех сумм, причитающихся в связи с этим, включая транспортные расходы.Tulipanjewelrystore.com не покрывает расходы по доставке возвращенных товаров. (Узнать больше ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ)

Учитывая международные поставки, мы не несем ответственности за налоги и сборы, которые могут взиматься в твоей стране при получении товара. TULIPANJEWELRYSTORE.COM обязуется выполнить процедуры и подготовить необходимую документацию для соответствующего таможенного управления.

Адрес доставки 






Мы доставляем заказы только по адресам частных лиц или компаний. Если заказ необходимо доставить по адресу, отличному от платежного адреса, то нужно указать этот альтернативный адрес доставки при заказе.

В целях безопасности информация об адресах выставления счетов и доставки не может быть изменена после размещения заказа.






Если вы не будете доступны по адресу доставки, указанному в запланированное время доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы проверить возможность задержки доставки на другую дату.

 

Время обработки заказа

Время обработки отличается от одного продукта к другому, как максимум это займет 72 часа. Все детали изготавливаются на заказ. Для изготовления требуется 3-5 рабочих дней.

Время доставки

На время доставки влияют многие факторы. Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить ваш продукт как можно быстрее.

Если ты выбираешь драгоценность к какой/то конкретной и важной дате или время доставки затронуто периоды большого объема продаж (например, Черная пятница, Рождество и т. д.) мы рекомендуем тебе позаботится о твоей покупке заблаговременно. Лучше думать, что это будет самый длинный период доставки, чем не получить твою покупку ко времени.

Добавьте время обработки ко времени доставки, чтобы получить приблизительную дату, когда вы получите свой заказ.

Время доставки = время обработки + время в производстве + время доставки

Благодаря тесному сотрудничеству с нашими производителями нам удалось в прийти к соглашению в отношении прямых поставок по официальной государственной почтовой системе различных стран. Это ведет к снижению затрат на хранение и позволяет минимизировать цены на международную доставку! Возможно сроки доставки могут быть дольше, чем обычно, так как мы не имеем склада и твоя драгоценность изготавливается именно для тебя! Можешь быть уверена, ожидание того стоит!

 

Расчетное время доставки


Если по какой-либо причине мы не сможем уложиться в дату доставки объявленную в уведомлении по емайлу «Подтверждение отправки», мы сообщим тебе об этом обстоятельстве. И, предложим возможность совершить, установив новую дату доставки, получить бонус (Узнать больше о БОНУСНОЙ СИСТЕМЕ) или отменить заказ с полным возмещением уплаченной цены (Последнее не относится к персонализированным продуктам).

Обратите внимание, что расчетное время доставки не является гарантированным временем доставки вашего заказа. Время автоматически рассчитывается на основе общего времени, необходимого для обработки вашего заказа, его производства, а также процесса и адреса доставки. Tulipanjwelrystore.com не несет никакой ответственности и не возмещает транспортные расходы, вызванные задержкой.

Необходимо учитывать, что изделие изготавливается только в рабочие дни производителя и доставка не производится только в рабочие дни в твоей стране. * Рабочими днями в той или иной стране считаются дни, в которые работают. В любом случае суббота, воскресенье и праздничные дни исключаются как рабочие дни.

Эти условия могут быть изменены по следующим причинам:

  • Персонализация продукции
  • Непредвиденные обстоятельства, не связанные с tulipanjewejrystore.com

 

Отследить заказ

Когда твой заказ будет отправлен, ты получишь электронное письмо «Подтверждение отправки», подтверждающее, что ваш заказ был отправлен, предоставит номер отслеживания доставки и прямую ссылку на сайт отслеживания твоей посылки.

Если ты не получил номер для отслеживания, проверь папку со спамом. Если ты не знаешь свой номер для отслеживания или статус твоего заказа не менялся в течение нескольких дней на странице транспортной компании, обратитесь в нашу службу поддержки support@tulipangewelrystore.com. В случае возникновения каких-либо проблем, TULIPANJEWELRYSTORE.COM свяжется с транспортной компанией, чтобы решить эту проблему.

Ты также можешь проверить статус твоего заказа, для этого необходимо указать трекинг номер твоего заказа (Идентификационный номер заказа ), полученный в электронном письме с подтверждением отправки.

Отследить мой груз

 

Служба поддержки клиентаУпаковкаStay Safe


Мы стремимся обеспечить высочайшее качество наших продуктов и услуг.
Мы позаботимся о том, чтобы твои потребности были разрешены наилучшим возможным образом!

 

В Tulipan Jewelry мы предлагаем широкий выбор стилей и коллекций ювелирных изделий из золота и серебра, которые тебе обязательно понравятся. Мы искренне надеемся, что статьи о том как выбрать корректный размер кольца, размер ожерелья или размер браслета и  по уходу за ювелирными металлами и драгоценными и полудрагоценными камнями помогут тебе надолго сохранить внешний вид твоих драгоценностей приобретенных на TULIPANJEWELRYSTORE.COM.