¿Qué es Paga ahora?

¿Estás seguro de tu compra? Entonces paga con transferencia bancaria directa. Paga fácilmente con tus datos bancarios por internet. Klarna no cobra costos adicionales por esto. ¿La ventaja? La protección de compra de Klarna te ayuda cuando las cosas no salen como esperabas.


¿Cómo funciona Paga ahora con transferencia bancaria directa?

Nuestro método de pago Paga ahora es una transferencia bancaria directa que funciona con tus datos de online banking.
Tu eliges tu país y tu banco.
Ingresa con tus datos de online banking. Los datos se cifran y se envían a tu banco.
Algunos bancos mandan un PIN de confirmación adicional de uso único a tu móvil para confirmar tu transacción.
En cuanto la transferencia es exitosa, la tienda virtual recibe una confirmación e inmediatemente inicia tu pedido.
Puedes ver cada una de tus compras en la aplicación Klarna. Descarga la aplicación Klarna ahora.


¿Cómo beneficia al consumidor?

  1. Gran cobertura bancaria y alcance a consumidores, (casi) todos con una cuenta bancaria pueden pagar online. Permite pagar cantidades más altas y en cualquier segmento mientras que la cuenta de banco tenga suficientes fondos al momento de la compra.
  2. Sensación de seguridad y control al comprar porque Klarna y Sofort son provedores de servicios de pagos autorizados. El pago se hace directamente desde la cuenta de banco del usuario, con liquidación rápida y visibilidad del pago, y ninguno de los detalles bancarios del cliente, como credenciales de usuario o detalles confidenciales de log-in, son almacenados por Klarna o Sofort.
  3. Todos pueden usarlo fácilmente. No es necesario crear una cuenta especial o acordarse de contraseñas nuevas o nombres de usuario más allá de tus detalles de online banking usuales.


¿Es segura esta solución?

Sí. El servicio de pago es ofrecido por Sofort GmbH que desde el 2014 ha formado parte del Klarna Group. Desde su fundación en el 2005, milliones de clientes en toda Europa han usado Sofort ya que ofrece las formas más seguras de pagar. La solución de Sofort está diseñada alrededor de la seguridad del cliente y los datos son transmitidos acorde con técnicas de encriptación altamente aceptadas en al industria. Según la PSD2, siempre se requiere aplicar “autenticación reforzada de clientes” para la identificación y autenticación de pagos. Información personal sensible como esta nunca será almacenada.


¿Qué información se comparte con Klarna y para qué la usa Klarna?

Pedimos la información mínima (o incluso podría no ser necesaria en absoluto dependiendo de la intregación técnica o el IBAN) de los bancos con un API de PSD2 para iniciar el pago.
Para todos los bancos que no tienen un API de PSD2, pedimos el IBAN de la cuenta para poder procesar reembolsos, y dependiendo de la integración técnica, puede ser que pidamos el saldo y la moneda de la cuenta durante un día para poder iniciar el pago.


La transferencia falló pero el dinero salió de mi cuenta de banco. ¿Cuándo y cómo recuperaré mi dinero?

Por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos tendrán que recolectar los datos de tu cuenta y tranferirlos al equipo correspondiente que podrán iniciar un reembolso. Los reembolsos son generalmente procesados de 5 a 10 días hábiles.


¿Es un servicio de pagos?

Si, Transferencia bancaria directa es un servicio de pagos bajo la PSD2. Klarna es un banco y Sofort es un proveedor de servicios de pago autorizado. Klarna y Sofort están autorizados para proveer servicios de pago en todos los países de la UE/EEE. Ve el enlace de la Autoridad Bancaria Europea para más información sobre Sofort (https://euclid.eba.europa.eu/register/pir/view/PSD_PI/DE_BAFIN!151788). Klarna y Sofort también se están identificando y autenticando hacía los bancos de manera transparente, confiable y segura como es debido bajo la PSD2.


Mi banco me aconseja no compartir mi contraseña en sitios que no sean su página web. ¿Qué hago ahora?

Es completamente seguro usar este servicio. Algunos bancos se han restrasado en reconocer el hecho que más proveedores de servicios de pago están usando sus interfaces técnicas para mejorar la experiencia de comprar online. Como cliente, tienes el derecho de usar estos servicios que piden que ingreses con tus credenciales bancarias.Los servicios de iniciación de pago solamente pueden ser ofrecidos por servicios de pago autorizados. Klarna es un banco y Sofort es un proveedor de servicios de pago autorizado. Klarna y Sofort están autorizados para proveer servicios de pago en todos los países de la UE/EEE. Ve el enlace de la Autoridad Bancaria Europea para más información sobre Sofort (https://euclid.eba.europa.eu/register/pir/view/PSD_PI/DE_BAFIN!151788). Klarna y Sofort también se están identificando y autenticando hacía los bancos de manera transparente, confiable y segura como es debido bajo la PSD2.


¿Klarna/Sofort tiene acceso a mi cuenta o a información sensible?

Solo pedimos la información necesaria para poder ofrecer nuestros servicios de pago al consumidor. Para llevar a cabo la transacción, nos es necesario acceder una única vez a tu cuenta y a la información necesaria para iniciar el pago. Por ejemplo, nunca almacenamos credenciales de inicio de sesión o códigos de confirmación.


¿El comercio tiene acceso a mi cuenta o a información sensible?

¡Definitivamente no! El comercio no tiene nunca acceso a los datos de online banking sensibles (como tu PIN y código de seguridad) que ingresas en el formulario de pago cifrado. El comercio no tiene acceso a tu cuenta bajo ninguna circunstancia.


¿Por qué cambia el flujo de pago de un banco a otro?

Redirigimos a los consumidores a los flujos de pago de sus propios bancos en nombre de consumidores y comercios para facilitar los pagos bancarios. Son los bancos quienes deciden qué métodos de inicio de sesión quieren usar.