CAMBIO Y DEVOLUCIÓN 

¿Es posible devolver el producto si no está satisfecho?

Si. Ofrecemos una Política de devolución muy flexible, por lo que no tiene que preocuparse por hacer un pedido y no le gusta. Nuestra Política de devolución le da la oportunidad de devolver su producto dentro de los 3 meses días posteriores al recibo de su pedido, siempre que cumpla con las condiciones de devolución. 

Visita la sesión del apartado GARANTIA Y DEVOLUCION para mayor información https://tulipanjewelrystore.com/es/content/1-warranty_and_return

 

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Se acepta cambio o devolución si: 

  • Has recibido el pedido en mal estado
  • Has equivocado de talla y me gustaría cambiarla
  • El producto no cumple con tus expectativas 

Garantia de devolución ☛  https://tulipanjewelrystore.com/es/31_return-guarantee  

Apartado completo GARANTIA Y DEVOLUCION  ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/1-warranty_and_return. 

Nota importante:

los productos que deseas cambiar o devolver tienen que estar en perfecto estado y sin signos algunos de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado y, en todo caso, utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido, para asegurar que los artículos nos llegan en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada. En caso de recibir un regalo con tu pedido, este deberá ser enviado junto con el producto en caso de devolución.

¿Qué garantía tienen vuestros artículos?

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 3 meses desde la fecha de entrega del pedido. La garantía únicamente aplicará en aquellos casos en los que exista un defecto de fabricación, y el daño no haya sido causado por un mal uso.  

Estudiaremos detalladamente si, en cada caso, el desperfecto ha sido ocasionado por un mal uso de las piezas. Para mantener tus joyas en perfecto estado, visita nuestra GUIA DE CUIDADO ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/4-jewelry-care  

Garantiia de calidad ☛  https://tulipanjewelrystore.com/es/30_quality-guarantee

Apartado completo GARANTIA Y DEVOLUCION

☛ https://tulipanjewelrystore.com/en/content/1-warranty_and_return

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto? 

Desde tulipanjewelrystore.com procuramos vender joyasde perfecta calidad. Si excepcionalmente te llegará una pieza defectuosa o que no coincida con tus expectativas.

Visita el apartado GARANTIA Y DEVOLUCION para mayor información sobre el proceso que debes seguir ☛ https://tulipanjewelrystore.com/en/content/1-warranty_and_return. 

En nuestra web encuentras las recomendaciones muy detalladas y diversas guías para que puedas elegir tu joya ideal correctamente: 

CATÁLOGO

Ver todos los productos ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/23-catalogo

Ver todas las colecciones ☛  https://tulipanjewelrystore.com/es/3-collections

Ver todos los estilos ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/24-estilo

Ver todas las joyas ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/23-catalogo 

GUÍA DE TALLAS ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/3-size-guide 

GUIA DE CUIDADO ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/4-jewelry-care 

GUÍA DE MATERIALES ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/5-materials-handbook

 

¿Cuándo aparecerá mi crédito en mi cuenta después del reembolso?

 

Pueden pasar de 14 días laborables para que sus fondos vuelvan a aparecer en su cuenta, según su banco. Visita la sesión del apartado GARANTIA Y DEVOLUCION para mayor informacion sobre el proceso de reembolso ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/1-warranty_and_return

 

¿Puedo intercambiar mi producto con otro? 

Puede cambiar su producto siempre que cumpla con las condiciones de devolución. Visita la sesión del apartado GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN para más información.

☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/1-warranty_and_return 

En nuestra web encuentras las recomendaciones muy detalladas y diversas guías para que puedas elegir tu joya ideal correctamente: 

CATÁLOGO

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GUÍA DE TALLAS ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/3-size-guide 

GUIA DE CUIDADO ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/4-jewelry-care 

GUÍA DE MATERIALES ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/5-materials-handbook

 

¿Puedo cambiar el tamaño de mi anillo incluso si tiene un grabado? 

Recuerde que los diseños personalizados no son elegibles para cambio o reembolso.

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GUÍA DE TALLAS ☛ https://tulipanjewelrystore.com/es/content/category/3-size-guide

 

¿Cubren el costo de envío de devoluciones? 

El costo del envío de devolución no está cubierto por tulipanjewelrystore.com, por lo que es responsabilidad del cliente.

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¡Nos esforzamos por proporcionar la más alta calidad de nuestros productos y servicios. ¡Nos aseguraremos de que tus necesidades sean atendidas de la mejor manera posible!
 

 

En Tulipan Jewelry, ofrecemos una amplia selección de estilos y colecciones de joyas de oroplata que definitivamente disfrutarás. Esperamos sinceramente que los artículos sobre cómo elegir el tamaño de anillo, el tamaño del collar o el tamaño de brazalete correctamente y sobre el cuidado de los metales de las joyas y las piedras preciosas y semipreciosas lo ayuden a mantener la apariencia de tus joyas compradas en TULIPANJEWELRYSTORE.COM durante mucho tiempo.